La presente informativa è redatta in conformità alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) in vigore dal 1° settembre 2023 e, ove applicabile, al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
- BioSalus GmbH
- Via Carlo Maderno 44/a
- 6850 Mendrisio, Svizzera
- Partita IVA: CHE-341.460.607
- Email: biosalus@mail.ch
- Telefono: +41 79 902 41 74
- Amministratore delegato: Angelo Cossu
2. Dati raccolti
Attraverso il modulo di contatto presente sul sito raccogliamo i seguenti dati personali:
- Nome e cognome
- Indirizzo (via, città, codice postale)
- Numero di telefono
- Indirizzo email
- Età
- Stato civile
- Preferenze di contatto e interessi dichiarati
- Note facoltative fornite dall'utente
Non raccogliamo dati sensibili (dati sulla salute, origini etniche, opinioni politiche, ecc.) salvo quanto volontariamente indicato nelle note libere.
3. Finalità del trattamento
I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:
- Organizzare e confermare l'appuntamento per la dimostrazione gratuita a domicilio
- Contattare l'utente telefonicamente o via email per concordare data e ora
- Inviare comunicazioni promozionali sui prodotti BioSalus (solo se espressamente acconsentito)
- Adempiere agli obblighi di legge
4. Base giuridica
- Esecuzione di un contratto / adempimento precontrattuale — per l'organizzazione della dimostrazione richiesta
- Consenso esplicito — per l'invio di comunicazioni promozionali (revocabile in qualsiasi momento)
- Legittimo interesse — per la gestione interna dei lead e il miglioramento del servizio
5. Modalità di trattamento e conservazione
I dati sono trattati in forma elettronica e conservati in sistemi protetti. Utilizziamo i seguenti strumenti:
- JotForm (raccolta dati tramite modulo online) — con server in Europa
- Google Workspace (Google Sheets e Google Calendar) — per la gestione degli appuntamenti
I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate e comunque non oltre 24 mesi dalla raccolta, salvo obblighi di legge.
6. Comunicazione a terzi
I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi. Possono essere condivisi esclusivamente con:
- Consulenti incaricati da BioSalus GmbH per l'esecuzione della dimostrazione
- Fornitori di servizi tecnici (JotForm, Google) nei limiti strettamente necessari
- Autorità competenti, ove richiesto dalla legge
7. Diritti dell'interessato
In conformità alla nLPD e al GDPR, hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali
- Rettificare dati inesatti o incompleti
- Cancellare i tuoi dati ("diritto all'oblio")
- Limitare il trattamento
- Opporti al trattamento per finalità di marketing
- Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
- Portabilità dei dati
Per esercitare questi diritti scrivi a: biosalus@mail.ch
8. Cookie
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9. Sicurezza
BioSalus GmbH adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.
10. Modifiche alla presente informativa
BioSalus GmbH si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.
11. Contatti e reclami
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati contatta:
- Email: biosalus@mail.ch
- Telefono: +41 79 902 41 74
Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT): www.edoeb.admin.ch